ضمان المنتجات

تساعدُ خطط الضمان من موقع AliPackage (علي باكج) بتغطية مشترياتك مقابل المشاكل التي تحدث بعد الشراء

تدارُ كافة مطالبات الضمان عبر مراكز الخدمات المعتمدة من قبل موقع  AliPackage (علي باكج). يمكنك الاختيار من بين خطط مختلفة مدرجة أدناه عند الشراء.

خططُ الضمان لموقع AliPackage (علي باكج)

تلقائيًا، تأتِ معظم المنتجات المدرجة في موقع AliPackage (علي باكج) الإلكتروني مع ضمان لمدة عام واحد، إذا لم يُذكر خلافا لذلك.

يقدمُ موقع AliPackage (علي باكج) ضمانات موسعة للمنتجات السارية. يُرجى التحقق من صفحة المنتجات لمعرفة خيارات الضمانات المتاحة.

خططُ الضمان لموقع AliPackage (علي باكج)

- ضمان لمدة عام واحد - مجانًا

- ضمان لمدة عامين* - راجع الأسعار في صفحة المنتج

*ليس أكثر من تبديل واحد أو إصلاح واحد في العام بعد العام الأول

 

كيف تصدرُ مطالبة بالضمان

1- اتصل بنا على الرقم 9647826006004+ وزودنا برقم الطلب، والمنتج الذي يحتاج إلى إصلاح ووضح المشكلة التي تواجهها مع المنتج

2- يجب أن ترسل المنتج إلى مخازننا، أو بدل ذلك، يمكننا مساعدتك بتحديد موعد لساعي البريد واستلامها من منزلك أو مكتبك. يمكننا تحديد موعد لتاريخ الاستلام. احزم المنتج بحالته الأصلية وتغليفه. لا تزل أي رمز شريطي أو رقعات لاصقة عن الصندوق. سلِّم الحزمة إلى مندوب البريد.

3- سيُفحصُ المنتج. إذا تنطبق عليه الشروط، سيُستبدل المنتج أو يصلح ويعاد شحنه إليك بأسرع وقت ممكن.